8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5383：好评
属于公寓里的小二层，卧室在二楼，我是带老人出行，二层不太方便老人，其他都很好，走路到石老人海水浴场大概15分钟
会员2533：好评
优点： 1.酒店服务还可以 2.酒店外景观很好，落地窗海景 缺点： 1.装修太差，家具状态不好，衣柜门基本开开了就装不上。 2.床不舒服，本来就很硬，而且硬度分布还不均匀。 3.冰箱里面好脏 4.卫生间设计不好，厕所和浴室在一个玻璃隔间里，洗完澡地全是湿的 5.酒店check in的房间里全是烟味，很不舒服。
会员6174：好评
总体还可以，但楼道太黑 水出了问题